Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

SemCair.ai prend votre vie privée au sérieux. Cette politique décrit les données que nous collectons dans l’application SemCair.ai et dans l’assistance par WhatsApp, la façon dont nous les utilisons et dont nous les protégeons.

1. Données que nous collectons

Dans l’application SemCair.ai :

• Prénom et tranche d’âge indiqués à la première utilisation, servant à personnaliser l’expérience ;
• Numéro de téléphone, uniquement si vous choisissez de le confirmer (pour vous connecter sur un autre appareil, récupérer votre compte ou pour une vérification de sécurité), au moyen d’un code à usage unique envoyé par SMS ;
• Identifiant de l’appareil (ID Android), utilisé pour lier l’essai gratuit à l’appareil et prévenir la fraude et les abus ;
• Contenu que vous saisissez ou collez dans l’écran Vérifier pour analyse : textes, liens, clés PIX, boletos et numéros de téléphone ;
• Localisation approximative ou précise de l’appareil, uniquement lorsque l’app est utilisée et avec votre autorisation ;
• Jeton de notifications (push) de l’appareil, si vous autorisez les notifications ;
• Informations sur votre abonnement (forfait, statut et dates), fournies par la boutique d’applications et la plateforme d’abonnements ;
• Historique d’utilisation : type et date des vérifications, ainsi que score et progression dans les entraînements.

Dans l’assistance par WhatsApp (facultative) :

• Numéro de téléphone et identifiant WhatsApp ;
• Messages envoyés à l’assistant (liens, textes, numéros à vérifier) ;
• CPF (uniquement pour le traitement des paiements hors des boutiques d’applications, le cas échéant).

Données collectées automatiquement :

• Date et heure des interactions ;
• Nombre et type de vérifications effectuées.

2. Comment nous utilisons vos données

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• Fournir le service que vous avez demandé ;
• Réaliser des analyses de sécurité liées au contenu envoyé ;
• Prévenir la fraude et l’usage abusif de l’essai gratuit ;
• Envoyer les notifications que vous autorisez ;
• Permettre l’assistance, la communication et le support ;
• Traiter les facturations et paiements, le cas échéant ;
• Améliorer le service, avec des mesures adéquates de protection des données.

3. Autorisations de l’application

L’application ne demande une autorisation que lorsque vous utilisez la fonction qui en a besoin. Toutes sont facultatives : si vous en refusez une, le reste de l’app continue de fonctionner.

• Caméra — lire les QR codes (PIX) et le code-barres des boletos, et photographier un message ou un document pour en lire le texte.
• Photos et galerie — choisir une image pour en lire le texte.
• Microphone — dicter ou dire le contenu à analyser, à l’aide de la reconnaissance vocale du système de l’appareil.
• Localisation (uniquement lorsque l’app est utilisée) — trouver les agences bancaires proches et, si vous l’avez déjà autorisé, afficher la ville et la température sur l’écran d’accueil.
• Notifications — alertes de sécurité et informations sur votre forfait.
• Biométrie ou code PIN de l’appareil — facultatif, pour verrouiller l’app. La vérification est effectuée par le système de l’appareil ; nous n’avons pas accès à votre empreinte ni à votre visage.

Photos et voix

Le texte des photos, QR codes et boletos est lu et analysé sur votre propre appareil : l’image et le texte lu ne sont ni envoyés ni conservés par nous. La voix est convertie en texte par le service de reconnaissance vocale du système de votre appareil (soumis aux règles du fabricant du système) et également analysée sur l’appareil ; nous ne recevons ni ne conservons l’audio. Si vous dictez le contenu dans l’écran Vérifier, il est traité comme du texte saisi.

4. Ce que nous NE faisons PAS

5. Sécurité des données

Nous adoptons des mesures techniques et administratives adéquates pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés et les situations accidentelles ou illicites. La communication entre l’application et nos serveurs est chiffrée en transit (HTTPS/TLS).

6. Conservation des données

Nous conservons les données tant que votre compte existe et pendant le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette Politique, respecter les obligations légales et réglementaires (comme les registres fiscaux de paiement, en règle générale jusqu’à 5 ans) et préserver l’exercice régulier de droits. Vous pouvez demander la suppression à tout moment — voyez ce qui est effacé et ce qui est conservé dans Suppression du compte et des données. Le contenu que vous saisissez ou collez pour analyse n’est pas conservé dans votre compte ; nous ne gardons que la trace qu’une vérification a eu lieu (type et date).

7. Partage

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne partageons pas d’informations personnelles avec des annonceurs. Nous pouvons partager les données strictement nécessaires avec des prestataires qui rendent le Service possible, regroupés par finalité :

• hébergement, base de données et authentification ;
• prestataire d’analyse automatisée de texte — reçoit le texte que vous saisissez ou collez dans l’écran Vérifier (il ne reçoit ni photos, ni QR codes, ni boletos scannés, ni audio) et renvoie l’évaluation ; ce prestataire traite le texte selon ses propres conditions, qui peuvent prévoir une conservation temporaire pour prévenir les abus ;
• envoi de SMS — reçoit votre téléphone pour livrer le code de confirmation ;
• abonnements et paiements — la boutique d’applications (Google Play ou App Store) et la plateforme de gestion des abonnements communiquent forfait, statut et dates ; nous ne recevons pas les données de votre carte ;
• notifications push ;
• services publics de recherche de code postal, d’adresse et de météo — reçoivent le code postal, l’adresse saisie ou des coordonnées approximatives uniquement pour répondre à votre demande (agences proches ; ville et température) ;
• WhatsApp/messagerie, service client et antifraude, lorsque vous utilisez notre assistance par ce canal.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors du Brésil, toujours avec les garanties prévues par la LGPD. Nous pouvons aussi partager des données en cas d’obligation légale. Dans tous les cas, nous exigeons des mesures adéquates de protection des données.

8. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer ou de demander leur portabilité à tout moment. Pour supprimer votre compte, utilisez l’app (Profil → Excluir minha conta) ou la page Suppression du compte et des données. Pour les autres demandes, écrivez à contato@semcair.com.br.

9. Utilisation sûre des informations envoyées

En utilisant l’assistant, n’envoyez que le contenu suspect nécessaire à l’analyse. Effacez noms complets, CPF, adresse, données de carte, mots de passe, codes et autres informations inutiles avant l’envoi. Consultez nos consignes d’utilisation sûre.

10. Enfants et adolescents

L’application est destinée aux personnes de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 18 ans ; si nous en identifions, nous les supprimons.

11. Cookies et technologies du site

Ce site utilise les cookies nécessaires à son fonctionnement et la balise de conversion Google Ads, qui peut enregistrer des cookies et des identifiants pour mesurer la performance des annonces. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur et gérer vos préférences publicitaires dans les Paramètres des annonces Google. L’application n’utilise pas de cookies.

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. La date en haut de la page indique la dernière révision.

13. Contact du Délégué à la protection des données (DPO)

Pour toute question de confidentialité, écrivez à contato@semcair.com.br.