Uso seguro do SemCair.ai
Orientações para usar o assistente sem expor dados sensíveis.
O SemCair.ai é uma ferramenta independente de prevenção contra golpes. Não somos banco, instituição financeira, órgão público, WhatsApp, Meta, Google, loja, operadora, empresa de cartão ou representante oficial de terceiros.
O que nunca pedimos
O SemCair.ai nunca solicita, coleta ou precisa que você envie:
- senha, token, código SMS ou código de autenticação;
- CVV, dados completos de cartão ou login bancário;
- foto de documento, selfie, biometria ou prova de vida;
- acesso remoto ao celular, computador, aplicativo bancário ou conta;
- credenciais de qualquer serviço, banco, loja, operadora ou órgão público.
O que enviar para análise
Envie apenas o conteúdo suspeito necessário para a análise, como um link, trecho de mensagem, número de telefone, chave PIX ou linha digitável de boleto. Sempre que possível, remova dados pessoais desnecessários antes de enviar.
Antes de encaminhar uma mensagem: apague nomes completos, CPF, endereço, e-mail, número de cartão, saldo, extratos, comprovantes com dados pessoais e qualquer informação que não seja necessária para entender o possível golpe.
Como interpretar a resposta
As análises são informativas e indicativas. Elas ajudam a reconhecer sinais de risco, mas não garantem detecção de todos os golpes, não substituem orientação jurídica, financeira ou técnica e não garantem recuperação de valores.
Em caso de suspeita envolvendo dinheiro, confirme diretamente pelos canais oficiais da instituição envolvida. Não use telefones ou links recebidos na própria mensagem suspeita.
Fornecedores necessários
Para operar o serviço, podemos usar fornecedores necessários, como WhatsApp/mensageria, hospedagem, infraestrutura, ferramentas de IA, segurança, antifraude, atendimento e pagamento. Não vendemos dados pessoais e não compartilhamos informações pessoais com anunciantes.
Pagamentos
Quando houver contratação de plano pago, dados de pagamento devem ser informados somente no ambiente seguro do processador de pagamento. O SemCair.ai não pede CVV, número completo de cartão ou senha bancária pelo WhatsApp.
Identificação do serviço
Contato do serviço: Para dúvidas, solicitações de privacidade ou suporte relacionado ao SemCair.ai, use contato@semcair.com.br.