Termos de Uso

Última atualização: 18 de setembro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o SemCair.ai ("Serviço"), disponível pelo aplicativo SemCair.ai e pelo atendimento via WhatsApp, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, interrompa o uso imediatamente.

2. Descrição do Serviço

O SemCair.ai é um assistente automatizado independente que auxilia na identificação de sinais de possíveis golpes e fraudes digitais, incluindo análise de links, chaves PIX, boletos, telefones e mensagens suspeitas. O Serviço utiliza análise automatizada, bases públicas e fornecedores operacionais para oferecer análises informativas e indicativas.

2.1 Natureza Independente

O SemCair.ai não é banco, instituição financeira, órgão público, WhatsApp, Meta, Google, loja, operadora, empresa de cartão ou representante oficial de terceiros. Marcas, bancos, órgãos ou plataformas citados em análises são mencionados apenas para contextualizar riscos informados pelo próprio usuário.

2.2 Dados que Nunca Solicitamos

O Serviço nunca solicita senha, token, código SMS, código de autenticação, CVV, dados completos de cartão, login bancário, foto de documento, selfie, acesso remoto ou credenciais. O usuário deve enviar apenas o conteúdo suspeito necessário para análise e remover dados pessoais desnecessários antes do envio.

3. Limitação de Responsabilidade

O SemCair.ai fornece análises indicativas com base em padrões conhecidos de fraude. O Serviço:

• Não garante a detecção de 100% dos golpes;
• Não substitui orientação de autoridades competentes (Polícia Civil, Procon, Banco Central);
• Não constitui parecer jurídico, financeiro ou técnico;
• Não se responsabiliza por decisões tomadas com base nas análises fornecidas;
• Não garante a recuperação de valores em caso de golpe consumado.

Em caso de golpe consumado, procure imediatamente as autoridades competentes. O assistente pode orientar os primeiros passos, mas a responsabilidade pela ação é do usuário.

4. Planos, Pagamentos, Cancelamento e Reembolso

4.1 Planos. O Serviço oferece um plano gratuito (5 consultas de avaliação) e planos pagos com consultas conforme os limites comerciais informados na página principal. As assinaturas contratadas no aplicativo são cobradas e renovadas automaticamente pela loja de aplicativos (Google Play ou App Store), conforme os termos da própria loja. Contratações feitas fora das lojas, no atendimento via WhatsApp, são processadas pela plataforma Asaas ou outro fornecedor de pagamento informado no momento da contratação.

4.2 Cancelamento. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, na própria loja: no Android, Play Store > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas > SemCair.ai; no iPhone, Ajustes > seu nome > Assinaturas > SemCair.ai. O cancelamento interrompe as próximas cobranças e você continua com acesso até o fim do período já pago. Cancelar, por si só, não devolve valores já cobrados. Excluir a conta no aplicativo não cancela a assinatura na loja.

4.3 Direito de arrependimento e reembolso. Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da assinatura em até 7 (sete) dias corridos contados da cobrança mais recente, inclusive de uma renovação, e receber de volta o valor dessa cobrança. Esse reembolso é concedido uma única vez por pessoa, verificada pela conta, pelo aparelho e pelo telefone cadastrado (guardamos apenas um código irreversível desses dados), para proteger o Serviço contra uso indevido. Para pedir, escreva para contato@semcair.com.br informando o nome ou o telefone da conta; respondemos em até 24 horas. Após o reembolso, o acesso pago é encerrado imediatamente. Para assinaturas feitas no iPhone (App Store), quem processa o reembolso é a Apple: peça em reportaproblem.apple.com.

4.4 Outros casos. Cobrança indevida ou em duplicidade, suspeita de fraude contra você, falha do Serviço que impeça o uso ou decisão judicial são analisadas individualmente, mesmo fora do prazo ou depois de um reembolso anterior. Nas primeiras 48 horas da compra, você também pode pedir o reembolso diretamente ao Google Play, conforme as regras da loja. O prazo para o dinheiro voltar depende da forma de pagamento e da loja.

4.5 Sem garantia de resultado. Essa política de reembolso não representa garantia de resultado, detecção ou recuperação de valores em caso de golpe.

5. Uso Aceitável

Você concorda em não utilizar o Serviço para:

• Enviar conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• Sobrecarregar o sistema com requisições automatizadas (bots, scripts);
• Tentar acessar dados de outros usuários;
• Enviar senhas, códigos de autenticação, CVV, dados completos de cartão, login bancário, fotos de documentos pessoais de identificação, selfies ou credenciais próprias ou de terceiros;
• Utilizar as análises para fins comerciais sem autorização prévia.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, design, algoritmos e marca SemCair.ai são de propriedade exclusiva da empresa. É proibida a reprodução sem autorização expressa.

7. Suspensão e Cancelamento

Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes Termos, apresentem comportamento abusivo ou automatizado, sem aviso prévio. Você também pode excluir sua conta a qualquer momento — veja Exclusão de conta e dados. O aplicativo é destinado a maiores de 18 anos.

8. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. O uso continuado do Serviço após alterações implica aceitação dos novos termos.

9. Foro e Legislação

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato pelo email contato@semcair.com.br.